ATTENDU QUE ce que recherchent avant tout les passagers d’OC Transpo, c’est un service de transport en commun fiable; et
ATTENDU QUE les passagers comptent sur la ponctualité des autobus pour se rendre au travail, à l’école, à leurs rendez-vous et ailleurs; et
ATTENDU QU’un manque de fiabilité a de multiples répercussions sur les passagers, empêchant OC Transpo de fidéliser la clientèle et d’attirer de nouveaux clients; et
ATTENDU QUE la directrice municipale a réaffirmé à la réunion du Conseil municipal du 11 décembre 2024 que la ponctualité (fiabilité) des autobus demeurait l’une des priorités absolues d’OC Transpo; et
ATTENDU QUE dans la dernière décennie, trois causes majeures ont empêché OC Transpo d’offrir des services d’autobus réguliers et fiables, soit la construction de la ligne de la Confédération du train léger (fermeture du Transitway, détours importants, fort absentéisme des chauffeurs), les défaillances structurelles et mécaniques liées aux voitures et à la Ligne après l’ouverture officielle en septembre 2019 (réduction du parc, mais service d’autobus de remplacement requis le long de la Ligne), et le manque de mécaniciens, de chauffeurs et d’autobus ces dernières années; et
ATTENDU QUE mois après mois, le problème de la ponctualité (fiabilité) des autobus a régulièrement été soulevé aux réunions du Comité du transport en commun, la principale question étant de savoir quels investissements immédiats sont faits pour améliorer la fiabilité globale; et
ATTENDU QUE même si la société de transport en commun a vu d’un bon œil les investissements destinés à embaucher des mécaniciens et des chauffeurs, les indicateurs présentés au Comité du transport en commun (jusqu’à février 2025) montrent que la ponctualité (fiabilité) globale ne s’est pas améliorée; et
ATTENDU QUE lors des discussions sur le budget 2025 d’OC Transpo à la réunion du Comité du transport en commun de novembre 2024 et à celle du Conseil municipal du 11 décembre 2024, certaines personnes ont demandé comment la ponctualité (fiabilité) des autobus était priorisée et financée, mais n’ont pas obtenu beaucoup d’information; e
ATTENDU QUE les indicateurs de ponctualité (fiabilité) montrent systématiquement que les objectifs de ponctualité d’OC Transpo ne sont pas atteints;
PAR CONSÉQUENT, IL EST RÉSOLU QUE le Comité du transport en commun demande à la directrice générale des Services de transport en commun de lui présenter d’ici septembre 2025 un plan détaillé expliquant comment l’objectif de ponctualité (fiabilité) de 85 % sera atteint, voire dépassé d’ici décembre 2027.