Renée Amilcar, directrice générale des Services de transport en commun, DGSTC, et Olivia McGuinty, gestionnaire des Services de soutien aux activités, DGSTC, donnent une présentation sur les services en français, la formation et le recrutement à la DGSTC.
Le Comité consultatif discute, puis pose les questions suivantes :
- Combien de plaintes portent sur les services en français par rapport aux autres plaintes reçues par la DGSTC? Quelle proportion de l’effectif (chauffeuses et chauffeurs, constables spéciales et spéciaux, etc.) parle français?
- La DGSTC a-t-elle du mal à recruter du personnel qui parle français? Que fait-elle pour trouver des gens?
- Existe-t-il des formations et des incitatifs pour améliorer les compétences linguistiques du personnel?
- Quelle proportion de personnel bilingue la DGSTC veut-elle avoir?
- Recommandation : Recruter du personnel qui parle français en partenariat avec des organisations s’occupant des personnes nouvellement arrivées au Canada.
Le Comité consultatif prend acte de la présentation à titre d’information.
MESURE
- Les membres du CCSF poseront d’autres questions à la DGSTC et lui feront des recommandations sur l’activité 1 de l’objectif 2 et l’activité 2 de l’objectif 4 du plan de travail 2023-2026 du CCSF.