ATTENDU QUE le Service paramédic d’Ottawa (le « Service ») a démontré des améliorations mesurables de son rendement, appuyées par les investissements du Conseil dans l’embauche de paramédics supplémentaires, l’achat de nouveaux véhicules d’urgence et la mise en œuvre d’un nouveau système de répartition;
ATTENDU QUE le vieillissement et la croissance de la population d’Ottawa, conjugués aux pressions continues sur le système de soins de santé, ont entraîné une augmentation de la demande pour le Service;
ATTENDU QUE le Service a réussi à réduire considérablement les occurrences d’incidents de « niveau zéro » – périodes pendant lesquelles aucune ambulance n’est disponible pour la répartition – ainsi qu’à améliorer les délais d’intervention pour les patients les plus critiques;
ATTENDU QUE la vaste géographie d’Ottawa, qui couvre plus de 2 800 kilomètres carrés – dont plus de 80 % sont en zone rurale – crée des défis uniques en ce qui a trait à la prestation des services, notamment des distances de déplacement plus longues et des volumes d’appels plus faibles dans les zones rurales;
ATTENDU QUE le déchargement rapide des patients dans les hôpitaux permet une rotation plus rapide des ambulances et une meilleure couverture dans tous les secteurs, en particulier dans les communautés rurales où les paramédics sont fréquemment redéployés vers des hôpitaux urbains et ne sont pas disponibles lorsqu’il y a des retards de déchargement;
ATTENDU QUE la mise en œuvre d’un nouveau Système de répartition des priorités médicales (SRPM) au Centre de répartition des paramédics d’Ottawa en 2024 a amélioré la capacité du Service de trier et de prioriser les appels urgents;
ATTENDU QUE le Service continue de faire preuve d’innovation en déployant des équipes d’intervention spécialisées en santé mentale et en élargissant les programmes de paramédecine communautaire afin de répondre aux besoins en soins non urgents et de réduire la pression sur les ressources d’urgence;
ATTENDU QUE le financement du Programme de délégation du déchargement au personnel infirmier provenant du ministère de la Santé et des Soins de longue durée (MSSLD) s’est révélé efficace pour réduire les retards de déchargement du service d’urgence, augmentant ainsi la disponibilité des ambulances et réduisant les délais d’intervention à l’échelle du système;
ATTENDU QUE le financement soutenu et accru du Programme de délégation du déchargement au personnel infirmier est essentiel pour tirer parti des améliorations récentes, atténuer les goulots d’étranglement systémiques dans le système de soins de santé et soutenir la préparation aux situations d’urgence de la Ville;
PAR CONSÉQUENT, IL EST RÉSOLU que le Comité des services de protection et d’urgence recommande au Conseil municipal d’approuver que le maire d’Ottawa écrive au premier ministre de l’Ontario et au ministre de la Santé et des Soins de longue durée pour demander une augmentation du financement du Programme de délégation du déchargement au personnel infirmier de la Ville d’Ottawa, en reconnaissance du succès démontré du programme dans l’amélioration de la disponibilité des ambulances, dans l’atténuation des pressions exercées sur le système de soins de santé et dans l’amélioration de la prestation des services d’urgence dans les zones rurales et urbaines.