ATTENDU QUE la Ville cherche à optimiser les ressources dans sa prestation des services et ses activités; et
ATTENDU QU’il faut établir un processus d’examen des services; et
ATTENDU QUE l’objectif du Programme d’examen des services est d’assurer l’optimisation des ressources et d’évaluer la prestation des services de façon impartiale pour passer d’une prestation interne à externe; et
ATTENDU QUE le rapport sur l’examen de la structure de gestion publique parle d’une plus grande transparence et de meilleurs outils pour analyser le budget, tant pour le Conseil que pour les résidents; et
ATTENDU QUE la qualité et l’accessibilité des services devraient être prioritaires pour cet examen; et
ATTENDU QUE la vérificatrice générale examine régulièrement les activités des différentes directions générales de la Ville à des fins d’optimisation des ressources et d’efficacité des programmes; et
ATTENDU QUE le personnel devrait consulter la vérificatrice générale pour éviter de procéder à des examens que la vérificatrice générale a déjà intégrés à son plan de travail ou qu’elle a réalisés récemment;
PAR CONSÉQUENT, IL EST RÉSOLU QUE le document 3 du rapport « Budgets préliminaires de fonctionnement et des immobilisations de 2023 », Énoncés de politique et principes sous-tendant le cadre d’examen des services, soit modifié pour qu’on y lise ce qui suit :
Sous « Principes », dans la section « Politique d’examen des services » :
4. L’objectif global du programme d’examen est d’offrir aux résidents des services de haute qualité qui sont économiques, et non de réduire les services.
6. Le choix du modèle de prestation des services n’affectera pas la qualité environnementale ou la sécurité publique.
[…] Politique relative aux ressources humaines : Les employés municipaux seront traités équitablement lors de tout examen ou de toute mise en œuvre des changements apportés aux options de prestation des services, et les modalités applicables des conventions collectives seront appliquées.
1. Dans les cas de concurrence dirigée (y compris les offres internes) et de contrats avec des agents du secteur privé, ces derniers ne devraient pas constituer un obstacle au caractère concurrentiel du processus ou à la prestation de services de qualité.
IL EST EN OUTRE RÉSOLU QUE les modifications suivantes soient apportées au cadre d’examen des services dans le document 4.
Étape 1 – Détermination des possibilités
Ajout des critères suivants :
• Coûts d’entretien à long terme;
• Viabilité à long terme;
• Possibilité de réaliser des économies d’échelle et d’envergure dans la prestation des services;
• Économies potentielles à long terme.
Étape 2 – Analyse et conception générale des options de prestation des services
Modifier comme suit le premier paragraphe : « […] Les options à envisager incluent, sans s’y limiter, les suivantes : le statu quo, la réingénierie à l’interne, la concurrence dirigée (y compris les offres internes et l’internalisation de la prestation des services offerts par des tiers), l’octroi de contrats et partenariats publics-privés/partenariats publics-publics (PPP). »
Modifier comme suit le deuxième paragraphe : « […] Des consultations publiques seront tenues aux endroits pour lesquels les résultats de l’analyse suggèrent de recommander un changement du niveau de service ou du modèle de prestation pour examen par le Conseil. Les conclusions de cette analyse ainsi que les prochaines étapes et les commentaires issus des consultations publiques seront présentés au comité permanent approprié afin qu’il en tienne compte s’il y a lieu. »
Étape 3 – Conception détaillée de l’option de prestation des services
Modifier comme suit le deuxième paragraphe : « Cette phase pourrait comprendre la sollicitation, l’évaluation et la sélection des propositions de restructuration et des soumissions concurrentielles pour des concours dirigés (y compris les offres internes et l’internalisation de la prestation des services offerts par des tiers), l’octroi de contrat pour les processus et des partenariats PPP[…] »
Étape 4 – Mise en œuvre et validation
Modifier comme suit le premier paragraphe : « Cette étape consiste à mettre en œuvre, à gérer et à surveiller les services remaniés ou instaurés par le fournisseur afin de s’assurer que les cibles d’amélioration sont atteintes et que les avantages sont réalisés. »